サポート
当サイトについて
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名称：コミュコミュ
２ショットチャット（画像貼り付け可能）と掲示板 -
投稿について
犯罪等を直接的に誘発する投稿も禁止です。
公序良俗に著しく反する投稿、宣伝、商用も禁止です。 どうぞルールを守ってください。 -
広告先サイトについて
広告先サイトへの参加については個人の責任でお願いします。 サイトの詳細等のお問い合わせにもお答えできません。 -
削除など
上記の条件以外においても、当サイトが不適切と判断する投稿に関しては、
事前の予告なしに、随時、移動、変更、削除等を行なう場合が御座います。詳細はこちらを参照ください。 -
著作権など
投稿された文章、画像等の著作権は、全てCOMUCOMUに帰属するものとします。
当サイト内の文章、画像、音声等の情報の無断転載、無断引用は禁止です。
情報の転載、引用、掲載、取材等をご希望の場合は、必ずご一報ください。
上記の要望に対し当社が問題が無いと判断した場合、他メディアにおいて、
投稿された情報が掲載等される場合があります。ご理解の上ご投稿下さい。
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禁止事項など
当サイト内において、当社が営業妨害と判断する行為を行なう方に対しては、
厳正かつ合法的手段により、随時対処しますのであらかじめご了承ください。 -
免責など
当サイトのご利用に伴う、いかなる不利益に対しても、当社は責任をおいかねますのであらかじめご了承ください。
あくまで自己の責任の範囲においてご利用ください。特に個人情報に関してはトラブル要因です。ご注意ください。
罫線で区切られた[AD]枠内は広告です。
リンク先の内容や広告については当社は関知しておりません。
ご利用になる場合はご自身の責任と判断で行ってください。
また、リンク先の内容についてのサポートは行っていませんので予めご了承ください。
上記の内容すべてをご了解いただいた方のみご利用ください。
削除依頼について
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対応時間
削除依頼フォームよりの受付は24時間受け付けています。
但し、スタッフの対応は平日11:00〜20:00となります。 -
申請方法など
削除依頼フォームより、全項目（メッセージ欄を除く）を必ず入力して投稿してください。メールアドレスは完全必須です。
多岐に渡る掲示板に膨大な投稿がある為、項目に漏れがあると投稿を特定できず対応いたしかねます。
但し悪戯・中傷等で他人に個人情報等を書き込まれた場合などで、
掲載個所が分からない場合はその限りではありません。
その場合、書き込まれてしまった内容について出来る限り詳細に、メッセージ欄に記入をお願いします -
削除依頼での個人情報について
削除依頼により入手した個人情報の弊社内での二次利用・第三者への提供はありません。
削除対応について
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対応時間
削除依頼フォームよりの受付は24時間受け付けています。
但し、スタッフの対応は平日11:00〜20:00となります。 -
対応について
原則として以下の依頼に対し削除対応を行います。
・他者による悪戯・誹謗中傷を受けた本人からの削除依頼
・誤投稿での投稿者本人からの削除依頼（気を付けて下さいね）
・悪質な投稿を発見したユーザー様からの削除依頼（投稿内容を確認した後、スタッフ判断となります。）
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その他
削除後に連絡は行っておりません。ご自身でご確認してください。
削除依頼をいただかなくても悪質な投稿はスタッフが掲示板を巡回して削除を行っています。
但し多岐に渡る掲示板に膨大な投稿がある為、巡回までに時間を要する場合などもありますので、
悪質な投稿等お気付きになった場合は削除依頼フォームからお知らせいただければ幸いです。
削除基準について
削除対象
- 電話番号・住所等個人のプライバシーに関わる事項の投稿
- 他者になりすましてのメールアドレスの書き込み(又はそれに類する個人情報等)
- URLの投稿
- 商用目的・販売または宣伝行為
- 18歳未満の投稿
- 公序良俗に著しく反する投稿
- 誹謗中傷
- 実名及び実在する店名等
- 同一人物による同一ホストからの複数投稿者名による投稿
- アスキーアート
- 荒らし行為と判断できるもの
- その他スタッフが不適切と判断したもの*
*投稿の削除及び移動は削除基準に基づきスタッフの判断で行われます。ご不満な場合もおありでしょうが
何卒ご了承下さい。削除・移動されたものについてお問い合わせいただいても、回答いたしかねますので御了承ください。
情報開示について
当サイト内の掲示板において、「誹謗中傷を受けた」「個人情報を不当に公開された」「なりすまして投稿をされた」場合など
投稿者の情報開示を求める場合には書面での手続きが必要です。
弁護士法23条に基づく「弁護士照会」が弁護士より弊社にある場合、もしくは、
「捜査協力依頼書」による捜査協力依頼が警察よりある場合など、依頼者（警察、もしくは弁護士など）に対して
該当の情報を開示するという対応を行わせていただきます。
※削除依頼フォームより申請し、まず被害拡大を抑えることを強くお勧めします。
削除により一般ユーザーからは見えなくなりますが、削除後も該当の投稿記録は残っています。
その後最寄の警察署に被害届を提出するなどの手続きを取るのが良いでしょう。
その際に弊社の書類提出先についてお問い合わせください。
Q:「連続投稿規制中」と出ます。
A:連続投稿で無い場合はイケナイ言葉が含まれているかもしれません。
Q:いつ更新されるの？
A:即時反映です。反映されていない時は[更新]ボタンでリロードするか、キャッシュを無効にしてアクセスしてね。
Q:荒らしがいます！
A:無視してください。慌てず騒がずまったりと。
Q:偽者が出ます。助けて！
A:トリップ使って防止してください。説明
Q:ウイルス送るなよ！
A:送信者メールアドレスを偽装するタイプだと思われます。
A:やってません。でも業者さんが収集してるらしいのでフリーメールを使うなど自己責任で対処するか諦めてください。
Q:無料なの？
A:無料です。
Q:ありがとうございます。
A:どういたしまして。
被害にあったと思われるユーザー様は、まず下記の 削除依頼について 及び 情報開示について を一読してください。
- 投稿して頂いた内容は毎日チェックしています。
- 投稿内容については検討後、対処させていただきます。
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投稿内容についての返答は原則しておりませんのでご了承ください。
（※携帯アドレスによるサポートを必要とする場合は必ずドメイン指定受信で
nan.co.jp を設定し、メールを受け取れるようにしておいてください。）
お問い合わせフォームより投稿ください。